1. Preguntas sobre la funcionalidad del producto

1.1) Preguntas generales

P: ¿ Qué es la cama de spa? ¿Cómo seleccionar una cama de spa?

R:Tenemos un blog que describe todo en detalle para responder esta pregunta, consulte aquí .

P: ¿Cuál es el límite de peso/capacidad de una persona para la silla de cama facial?

R: Aproximadamente 200 kg (440 libras)

P: ¿ Qué tipo de electricidad necesitaré instalar con la unidad?

R: Inserte el cable de alimentación con forma de clavija en la toma de corriente, hay disponible 110 V ~ 240 V.

P : ¿Cuánto tiempo recibiré mi pedido después del pago?

R: Día de procesamiento del producto de 1 a 3 días hábiles. Los productos pequeños y medianos utilizan la entrega de envío estándar dentro de 1 a 5 días hábiles, los productos de tamaño grande y pesado usan logística local para enviar y el tiempo de entrega es de 7 a 12 días hábiles según la ubicación del comprador. , también utilizando YRC LOGISTIC, DAYLIGHT LOGISTICS, etc. En algunas áreas de EE. UU. no se pueden realizar entregas; verifique más detalles sobre el envío.

*Asegúrate de dejarnos un buen número de teléfono y una buena dirección comercial para recibir los spas y así podremos enviarlos más rápido a tu domicilio.

1.2)Acerca de esta cama/mesa de spa Louisa & Lotos

P: ¿Viene con rodillo de papel?

R: Esta cama de spa no viene con rodillo de papel.

P: ¿ Puedo quitar el reposabrazos? ¿Cómo quitar los brazos?

R: El reposabrazos puede ser ajustable pero no extraíble.

P: ¿ Se puede inclinar la silla y también moverse hacia adelante y hacia atrás?

R: Sí, esta silla viene con respaldo y ajuste de todo el cuerpo, 4 motores controlan el respaldo, el reposapiernas, la elevación y la inclinación.

P: ¿ Cuál es la diferencia entre la cama de spa Louisa y Lotos?

R: Puede consultar más diferencias en nuestra tabla comparativa de camas faciales de spa aquí.

P: ¿Cuál es la función de control manual de la cama de spa?

R:La cama de spa Louisa y la cama de spa Lotos con almacenamiento Ajuste del respaldo desde 0° plano hasta 65 grados de inclinación.

P: ¿ Cuál es la función de control manual de reinicio con una tecla de la cama de spa Lousia?

R: Se trata de un ajuste de la parte del asiento con control de una sola tecla/acostado plano）Ajuste de la parte del asiento con control de una sola tecla: el respaldo y el asiento se elevan al máximo al mismo tiempo; ajuste del control con una sola tecla en posición horizontal: respaldo, asiento y altura al mínimo al mismo tiempo.

P: ¿Esta silla tiene garantía?

R: Sí, todos los productos vienen con una garantía de 1 año.

P: ¿Cómo limpiar la superficie de la cama del spa?

R: Utilice una toalla suave y limpia para limpiar la superficie de la cama y un detergente especial para cuero para limpiar uniformemente. Y luego use una toalla suave y limpia para limpiarla nuevamente. No toque la superficie de la cama con un paño húmedo, productos químicos duros, ácidos o alcalinos, para evitar afectar la calidad de la superficie y la vida útil.

¿Cuál es el espacio de la cama de spa con almacenaje?

El espacio de una cama de spa con almacenaje puede variar según el modelo y diseño específico. Algunas camas de spa pueden tener compartimentos de almacenamiento incorporados debajo de la superficie de la cama, lo que permite guardar cómodamente toallas, ropa de cama u otros elementos esenciales del spa. El tamaño del espacio de almacenamiento puede variar, pero generalmente está diseñado para acomodar los suministros necesarios y mantenerlos fácilmente accesibles durante los tratamientos.

Nuestra política de devolución

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Aceptamos 14 días para devoluciones, desde el día en que el cliente recibió el producto y finalizó el pedido, si el producto tiene algún problema de calidad, lo devolveremos de acuerdo con las condiciones.

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• Luego está el servicio postventa que se comunicará con usted para confirmar la devolución.

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• Los productos reacondicionados o usados ​​no son reembolsables.

• Los clientes serán responsables de todos los gastos de envío.
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• Si un artículo se envió originalmente por flete, también debe devolverse por flete; deberá preparar la devolución en la caja original y deberá atarse a un palé. Si tiene preguntas sobre este proceso, estamos disponibles durante el horario comercial para ofrecerle asistencia.
• Para las devoluciones, los clientes internacionales son responsables de todos los gastos de envío, así como de los derechos e impuestos aplicables.
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Daños y problemas

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Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para estas situaciones, normalmente le reenviaremos los accesorios con entrega gratuita. Es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para promover este proceso.

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Además de esto, todas las ventas son definitivas. Esperamos que comprenda que nuestros productos son grandes y pesados.

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